Fortrolighedspolitik

Hos Flydrone ApS (“vi”, “os” eller “virksomheden”) tager vi dit privatliv alvorligt og forpligter os til at beskytte dine personoplysninger. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk lovgivning.

1. Dataansvarlig – Kontaktoplysninger

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger om dig:

Identifikations- og kontaktoplysninger: Fulde navn, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse.

Transaktionsdata: Oplysninger om købte produkter, dato og tidspunkt for køb, betalingsmetode (behandles sikkert af Stripe eller MobilePay).

Tekniske data og brugeradfærd: IP-adresse, enheds- og browsertype, besøgte sider og varighed, cookies (se afsnit 8).

Øvrige oplysninger: Informationer, du frivilligt giver via kontaktformularer eller nyhedsbreve.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at: behandle og levere dine ordrer, sende bekræftelser og fakturaer, yde kundeservice, forbedre brugeroplevelsen, sende markedsføring (med samtykke), og opfylde regnskabs- og skattepligter.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data i henhold til: kontraktopfyldelse (GDPR art. 6.1.b), retlig forpligtelse (art. 6.1.c), samtykke (art. 6.1.a), og legitim interesse (art. 6.1.f).

5. Videregivelse af data

Vi deler kun dine oplysninger med betroede partnere: Stripe, MobilePay, PostNord, DAO, Shopify, Google Cloud, Google Analytics og Meta Ads. Alle tredjeparter overholder GDPR og handler som databehandlere.

6. Overførsel til tredjelande

Dine oplysninger kan i visse tilfælde blive overført uden for EU/EØS, men kun hvor der er tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktklausuler anvendes.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine data i op til 5 år fra sidste køb ifølge bogføringsloven, indtil du trækker samtykke tilbage til markedsføring, eller så længe det er nødvendigt for formålet.

8. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen, analysere adfærd og huske din session. Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger i din browser. Se vores Cookiepolitik for detaljer.

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder SSL-kryptering, firewalls, adgangsbegrænsning og sikkerhedskopier.

10. Dine rettigheder

Du har ret til: indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og at trække samtykke tilbage. Kontakt os på kontakt@flydrone.dk med emnet “Databeskyttelse”. Du kan også klage til:

Datatilsynet | Borgergade 28, 5. sal, 1300 København K | www.datatilsynet.dk

11. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via hjemmesiden eller e-mail.