Returpolitik

Returpolitik – FlyDrone

Hos FlyDrone er din tilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering under følgende betingelser:

1. Returfrist

Du har 14 kalenderdage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering.

2. Produktets tilstand

For at kunne returnere en vare, skal produktet være:

 

• Ubrugt og i perfekt stand.

• I original emballage med alle tilbehør, manualer og mærkater.

• Uden fysiske skader eller ændringer.

 

3. Varer der ikke kan returneres

Returnering accepteres ikke for:

 

• Produkter beskadiget af forkert brug eller håndtering.

• Varer med tydelige tegn på brug.

• Specialfremstillede eller personlige produkter.

 

4. Returprocedure

For at starte en returnering, bedes du skrive til os på [kundeservice e-mail] med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil sende dig instruktioner og returadresse.

5. Returforsendelsesomkostninger

Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre produktet har en fabrikationsfejl eller er blevet sendt forkert.

6. Refusion

Når vi har modtaget og inspiceret produktet, sender vi dig en e-mail med godkendelse eller afvisning af refusionen.

 

• Hvis den godkendes, behandles refusionen inden for 7-10 hverdage via den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

 

7. Defekt produkt eller forkert levering

Hvis du modtager en defekt vare eller en forkert vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen. Vi vil sørge for at sende en erstatning eller behandle en refusion uden ekstra omkostninger.